Auf alle unsere Ersatzteile gibt es 3 Jahre Garantie. Hat ein Teil einen Herstellungsfehler, finden wir eine Lösung für Sie.
Was sie abdeckt
- Originale Gläser, Bügel und Teile: offizielle Herstellergarantie von 3 Jahren.
- Kompatible Gläser und Bügel: Wir decken jeden Herstellungsfehler 36 Monate lang ab.
Was sie nicht abdeckt
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, normalen Verschleiß oder falsche Handhabung (z. B. Stöße, Kratzer oder eine gewaltsame Montage).
So nutzen Sie die Garantie
- Schreiben Sie uns über das Kontaktformular und wählen Sie „Defektes oder gebrochenes Produkt, Garantie“.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des Problems bei.
- Wir prüfen Ihren Fall und antworten innerhalb von 1–3 Werktagen mit einer Lösung.
Garantie und Rückgabe sind nicht dasselbe
Die Garantie deckt Herstellungsfehler 3 Jahre lang ab. Möchten Sie ein unbenutztes Produkt zurückgeben, weil Sie sich geirrt haben oder es nicht mehr brauchen, haben Sie 14 Kalendertage ab Erhalt: siehe Umtausch und Rückgabe.
Außerdem behalten Sie die gesetzliche Gewährleistung nach geltendem Recht.